если есть большой риск потери или поражения. Олсон и его люди были готовы к подобным ситуациям и сохранили способность эффективно действовать даже в условиях случайного подбора команды в чрезвычайной ситуации. И хотя они прежде не работали в команде, у них за плечами был схожий опыт, тренировки, поставлена цель и определены ценности. Схожий опыт и цели отражены в седьмом плато лидерства – единстве и показывают, как все принципы, описанные в этой книге, усиливают друг друга. Именно единство позволило команде выйти за пределы своей отваги, активировать моральную и духовную силу. Когда наступил момент для решительных действий, спецназовцы вступили в бой без промедления. Они не знали, выживут ли, но были уверены, что сделают все, чтобы вытащить своих товарищей.

Вся четверка взяла форму и столько гранат, ракет и патронов, сколько каждый смог унести. После короткого разговора с лидером команды быстрого реагирования четыре человека сели в свой закаленный в боях Хамви[15] и вышли за границы безопасной штаб-квартиры.

Оставшиеся стояли и смотрели. Наверное, в тот момент был бы слышен даже звон упавшей иголки. Возможно, я додумываю то, чего не было, но уверен, что командованию группы быстрого реагирования стало стыдно. Они действовали, руководствуясь тенью выживальщика, обитателя первого плато, и быстро преодолели свое бездействие, когда им показали правильный путь.

Единственный способ справиться с сомнением – действовать.

Команда быстрого реагирования мобилизовалась и присоединилась к маленькой команде спецназовцев, чтобы помочь Рейнджерам.

Храбрость – это стремление, приверженность. Она часто скрывается за страхом и негативными установками инстинкта самосохранения. Чтобы победить этого волка, вы с вашей командой должны будете:

1. Развить необычайно высокий иммунитет к риску.

2. Сделать тренировки максимально приближенными к реальности и…

3. Объединиться вокруг символа, кодекса чести, который вдохновляет вас.

ПЕРЕСТРАХОВКА МОЖЕТ ВАС УБИТЬ

Сначала Могадишо казался относительно стабильным. Военный лидер Айдид говорил, что у него все под контролем. Но затем все рухнуло, и Сомали погрузилась в хаос. Где вы уже видели этот сценарий? Сначала Венесуэла, затем Сирия, Ирак, Судан, Афганистан. Кто на очереди? Какие индустрии исчезли с лица земли всего за одну ночь – и какие исчезнут за ними?

Огромная нестабильность и неопределенность продолжатся в обозримом будущем – а может быть, они будут всегда. Команду быстрого реагирования парализовало страхом и неуверенностью, которые породила нестабильность. Рейнджеры шли в простой патруль, а оказались посреди крупного сражения. Пилоты Черного Ястреба готовились к рутинной посадке, но были вынуждены бороться за выживание посреди хаоса, охватившего весь город. Неуверенность таких масштабов парализует любого, кто не был подготовлен к действиям в чрезвычайной ситуации.

Чтобы уменьшить неуверенность и преодолеть подсознательный страх риска, вам придется тренироваться. Даже если вы не находитесь ежедневно в чрезвычайной ситуации, вы можете научить себя и свою команду справляться со стремительными изменениями и смертельными угрозами. Кризисный менеджмент, управление рисками или подготовка действий в нестабильных сценариях – называйте как хотите. В главе о стойкости я расскажу вам о моей работе в корпорации «Шелл Ойл»[16]. Руководство «Шелл» знает о том, что тренировки действий в условиях чрезвычайной ситуации необходимы и что корпоративная культура и качество продукта пострадают, если этого не сделать. Симуляция чрезвычайных ситуаций – это стандартный режим работы в таких компаниях, а кризисы происходят постоянно. И в результате «Шелл» – одна из самых стабильных компаний в мире. Нестабильность и неопределенность никуда не уйдут, но сотрудники «Шелл» смогут справиться с ними спокойно, контролируя ситуацию, не паникуя, когда все идет наперекосяк.

В спецназе говорят: «Чем больше ты потеешь в мирное время, тем меньше крови ты прольешь на войне».

Подготовка к чрезвычайным ситуациям требует растяжения границ зоны комфорта вашей команды. Если вам предстоит большой провал, то, как научил меня Уильям МакРейвен, мой ментор в спецназе, пусть лучше он случится во время тренировки (я еще расскажу историю про моего ментора в главе про доверие). Безопасное пространство для неудачи даст вам и вашей команде уверенность и ресурсы, когда придет настоящий, большой кризис и все пойдет не так. Вы не замрете от страха – вы сможете выстоять и смело ответить на вызов.

Увеличивайте степень риска всякий раз, когда возвращаетесь к тренировкам. Это позволит идти на все больший риск без безрассудства. Вы и ваша команда сможете управлять стрессом и страхами, будете четче видеть и понимать, на что хватит ваших сил.

В спецназе, начиная рискованную миссию, мы используем метод «ползи-иди-беги», чтобы выработать иммунитет к риску. Например, когда мы учились прыгать с парашютом, то начинали с прыжка с деревянного стола высотой в один метр и прыгали снова и снова. Когда все с этим справились, начали прыгать с десятиметровой вышки, а затем – с шестидесятиметровой, переправляясь будто по канатной дороге, только на парашюте. После этого было проще прыгать с высоты в триста метров. Успешно преодолев эту планку после огромного количества прыжков, мы начали тренироваться в свободном падении. Так мы научились осознанно управлять ситуацией, стабилизировать наши тела, тянуть вытяжной трос на правильной высоте и оперативно разбираться со всеми неполадками. А потом повторили подход «ползи-иди-беги» для всей следующей фазы. Мы отправились в наш первый рискованный прыжок – в свободное падение – из полностью функционирующего самолета, а потом стали тренировать другие условия. Постепенно стали прыгать в ночной темноте, когда кислород и все оборудование уже переброшены на вражескую территорию.

Постепенно увеличивать риск – это все равно, что положить лягушку в ковш с теплой водой, а потом медленно прибавлять огонь в конфорке (грустная метафора – от того, кто любит лягушек). Эта хитрая тактика значительно увеличивает ваши навыки в чрезвычайных ситуациях. После такого опыта команда будет вести себя храбро в любой ситуации. Другими словами, так мы создаем поведение и действия, которые могут казаться смелыми со стороны, но станут обычным делом внутри команды.

Чтобы быть храбрыми, нужно совершать храбрые поступки.

ДОБАВЬТЕ РЕАЛИЗМА

Греческий философ Аристотель считал храбрость ключевой добродетелью, которую должен развивать человек. В философском труде «Никомахова этика»[17] он объясняет, что храбрость существует между полюсами двух крайностей – страха и безрассудства. Слишком сильный страх ведет к трусости, а бесстрашие может сделать человека опрометчивым.

Задача в том, чтобы путем проб и ошибок найти золотую середину. Отсюда возникает требование приближения к реальности во время ваших тренировок. Нужно не просто увеличивать опасность, чтобы создать иммунитет к риску, но также тренироваться с максимальным приближением к реальности, чтобы научиться справляться с возможными провалами.

Этот метод поможет вам нащупать границу между бравадой и трусостью – в реалистичных